Política de privacidad

• Titular: DONI SOFTWARE (Antonio Conde Navarro)
• NIF: 40342342C
• Domicilio: C/ Jaume II 18, 17100 La Bisbal d'Empordà, Girona (España)
• Email: info@doni.es

Para atender sus solicitudes o ejercer sus derechos puede escribir a info@doni.es.

Esta política se elabora conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Guía de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) vigente.

• Formulario de contacto y soporte (tickets): nombre, email, teléfono y empresa, para gestionar su consulta o incidencia. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
• Registro de pedidos y cotizaciones: datos de envío y de facturación para la gestión de la compra o el presupuesto. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Pagos online: tratados por la pasarela Stripe, que actúa como responsable del tratamiento. DONI SOFTWARE no almacena los datos de tarjeta.
• Creación de cuenta y soporte: email y contraseña para acceder a la gestión de tickets. Base legal: ejecución del contrato y consentimiento.
• Newsletter (si aplica): email para el envío de comunicaciones comerciales. Base legal: consentimiento expreso, revocable en cualquier momento.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Las cuentas inactivas y los datos de los formularios se conservan el plazo previsto por la normativa fiscal y mercantil aplicable, y se suprimen cuando dejan de ser necesarios.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Se utilizan los siguientes prestadores de servicios, con acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato de conformidad con el art. 28 RGPD:

• Proveedor de hosting y BaaS ubicado en la UE.
• Stripe (pasarela de pago).
• Servicios de email y mailing transaccional.

En el caso de equipos y servicios prestados conjuntamente con Suprema Inc., los datos necesarios para el registro de licencias y garantías podrán comunicarse al fabricante, conforme a sus políticas de privacidad.

Los prestadores con acceso a datos están ubicados, salvo indicación contraria, en el Espacio Económico Europeo o en países con decisión de adecuación. Si se produjeran transferencias a terceros países, se aplicarían las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, vinculación empresarial u otras).

Toda persona puede ejercer los siguientes derechos ante DONI SOFTWARE:

• Acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»),
• Limitación y oposición al tratamiento,
• Portabilidad de sus datos,
• Retirada del consentimiento prestado, sin que ello condicione las tratamientos basados en el consentimiento previamente prestado,
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Las solicitudes pueden dirigirse por escrito a info@doni.es o por carta al domicilio indicado en el apartado 1. Asimismo, si lo desea, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces y que comunicará a DONI SOFTWARE cualquier modificación de los mismos. La negativa a facilitar datos impedirá la prestación del servicio o la atención de la solicitud correspondiente.

DONI SOFTWARE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, conforme al art. 32 RGPD, e inhabilitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No se recaban conscientemente datos de menores de 14 años (o la edad mínima aplicable con arreglo a la normativa vigente para el consentimiento de los menores). Si un menor facilita datos sin el consentimiento de quien ejerce su tutela o guarda, DONI SOFTWARE procederá a su supresión a la mayor brevedad.